Mehr als ein Chatbot:

Die Chat(KI) von
DIALOG UX

Chat(KI) als Erweiterung des Kundenservices.
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Was ist ein Chatbot ohne die Limitierung eines Bots?

Ein skriptbasierter Chatbot arbeitet mit vordefinierten Dialogpfaden und Schlüsselwörtern. Er erkennt bestimmte Begriffe und reagiert mit festgelegten Antworten. Anfragen außerhalb des Skripts können nicht verarbeitet werden.

Eine KI-basierte Chat(KI) nutzt maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Benutzeranfragen zu verstehen und flexibel zu beantworten. Er analysiert die Eingaben in Echtzeit, erkennt Muster und kann auch auf komplexe Anfragen reagieren.

 

Chatbot vs. Chat(KI) - Ein Leistungsvergleich:

Quellenangaben: *Quelle: Gartner, 2021. **Quelle: Forrester, 2022. ***Quelle: McKinsey, 2020. ****Quelle: Juniper Research, 2021.

Suchen Sie noch
oder fragen Sie schon?

Die Evolution der digitalen Interaktion.

 

Entdecken Sie, wie DIALOG UX Unternehmen, Städte, Hochschulen, Hotels und Dienstleister dabei unterstützt, alltägliche Anfragen automatisiert zu beantworten, rund um die Uhr erreichbar zu sein und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Bürger und Gäste zu steigern. Unsere Chat(KI) bieten eine maßgeschneiderte Lösung für jede Branche, entlasten Ihre Mitarbeiter und sorgen für effiziente, zeitgemäße Kommunikation.

Ob Kundenservice, Bürgeranfragen oder Gästebetreuung – mit DIALOG UX haben Sie die perfekte Lösung für Ihre digitalen Herausforderungen.

 Erfahren Sie mehr über die Vorteile für Ihre Branche:  





GAMECHANGER:
CHAT(KI)

  • 80%
    der Unternehmen setzen auf Chatbots oder planen dies, während 95% aller Kundeninteraktionen bis 2025 von KI unterstützt werden sollen (Quelle: Gartner, Accenture).
  • 69%
    der Verbraucher möchten mit einem KI-gestützten Chatbot interagieren, um einfache Anfragen zu klären, bevor sie mit einem menschlichen Agenten sprechen (Quelle: Salesforce).
  • 77%
    der Kunden erwarten, dass Unternehmen Self-Service-Optionen wie Chatbots anbieten, um schnelle Lösungen zu ermöglichen (Quelle: Forrester Research).
  • 30%
    Effizienzsteigerung im Kundenservice erreichen Unternehmen durch den Einsatz von Chatbots, was ihnen hilft, jährlich bis zu 11 Mrd. US-Dollar an Supportkosten einzusparen (Quelle: Gartner, Juniper Research).
  • 29%
    der Betriebskosten könnten Unternehmen einsparen, indem sie KI-gestützte Chatbots einsetzen, die repetitive Aufgaben automatisieren (Quelle: McKinsey & Company).

Ein Chatbot antwortet.
Eine Chat(KI) versteht.

Lassen Sie Ihre User
nicht hängen.






ZWEI VON DREI
GEBEN AUF

63 % der Nutzer verlassen eine Website dauerhaft, wenn sie die gesuchten Informationen nicht finden oder die Navigation unklar ist. (Quelle: Clutch / Washington, D.C., USA)

_________________

Das Informationsparadoxon 

(Substantiv, Neutrum)

Das Phänomen, dass mit zunehmender Informationsmenge die Auffindbarkeit relevanter Inhalte abnimmt. Trotz großer Datenverfügbarkeit wird die gezielte Suche erschwert, wodurch wichtige Informationen oft übersehen werden.

+++++

DIALOG UX bietet eine Lösung für dieses Problem, indem es Nutzern ermöglicht, relevante Informationen schnell und präzise zu finden. Durch die Kombination von Chat(KI), Suchmaschine und FAQ-System liefert die Technologie intuitive und zielgerichtete Suchergebnisse, ohne den Nutzer durch überflüssige Daten zu überfordern.

Frust, Stress, Kontrollverlust!

Das empfinden Ihre User, wenn sie keine Antworten erhalten.

+++++

Sorgen Sie lieber für Erleichterung, Zufriedenheit und Sicherheit. Geben Sie Antworten!

DIALOG UX - Leistungen, Services und Funktionen:

*Diese Funktionen, Leistungen oder Services stehen nur innerhalb eines CUSTOMIZED-Projekts zur Verfügung.





EINE INVESTITION
IN DIE ZUKUNFT


Setzen Sie auf intelligente Lösungen für nachhaltigen Erfolg.

  • Starter

    Geeignet für wiederkehrende Anfragen zu Produkten, Angeboten oder Dienstleistungen.
    119,00
    Monat*
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    Einmalige Einrichtungskosten 475,00 €*
    Sichern Sie sich 16 % Rabatt mit dem Jahresticket für 1.188,00 € (Einmalige Einrichtungskosten 475,00 €)*
    • ✓
      Bereitstellung KI und Vektordatenbank
    • ✓
      Zugang zum persönlichen Dashboard
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      Integrationsanleitung für API oder i-Frame
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      Bis zu 1.000 kostenlose KI-Anfragen / Monat*
      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      *Die Inhalte Ihrer Website werden inkl. Verlinkungen übernommen und regelmäßig aktualisiert.
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      *Um die Wissensbasis für die KI zu erweitern, ist es möglich, Dokumente und Formulare in einer zusätzlichen Datenbank zu hinterlegen.
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      *Persönlicher Ansprechpartner und technischer Support.
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      Bis zu 5.000 kostenlose KI-Anfragen / Monat*
      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      *Die Inhalte Ihrer Website werden inkl. Verlinkungen übernommen und regelmäßig aktualisiert.
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      *Um die Wissensbasis für die KI zu erweitern, ist es möglich, Dokumente und Formulare in einer zusätzlichen Datenbank zu hinterlegen.
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      Premium-Support*
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  • Customized

    Empfohlen für umfangreiche Websites mit vielen Themengebieten und Zielgruppen.
    AUF ANFRAGE
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    Einmalige Einrichtungskosten nach Aufwand.
    Einmalige Einrichtungskosten für eine individuelle Lösung je nach gewünschtem Umfang und Aufwand.
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      Bereitstellung KI und Vektordatenbank
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      Zugang zum persönlichen Dashboard
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      Integrationsanleitung für API oder i-Frame
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      Bis zu 10.000 kostenlose KI-Anfragen / Monat*
      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      Übernahme Content / div. Datenquellen*
      *Die Inhalte Ihrer Datenquellen werden inkl. Verlinkungen übernommen und regelmäßig aktualisiert.
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      *Persönlicher Ansprechpartner und technischer Support.

*Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer (netto).

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