Mehr als ein Chatbot:

Die Chat(KI) von
DIALOG UX

Chat(KI) als Erweiterung des Kundenservices.
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Was ist ein Chatbot ohne die Limitierung eines Bots?

Ein skriptbasierter Chatbot arbeitet mit vordefinierten Dialogpfaden und Schlüsselwörtern. Er erkennt bestimmte Begriffe und reagiert mit festgelegten Antworten. Anfragen außerhalb des Skripts können nicht verarbeitet werden.

Eine KI-basierte Chat(KI) nutzt maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Benutzeranfragen zu verstehen und flexibel zu beantworten. Er analysiert die Eingaben in Echtzeit, erkennt Muster und kann auch auf komplexe Anfragen reagieren.

 

Chatbot vs. Chat(KI) - Ein Leistungsvergleich:

Quellenangaben: *Quelle: Gartner, 2021. **Quelle: Forrester, 2022. ***Quelle: McKinsey, 2020. ****Quelle: Juniper Research, 2021.

Suchen Sie noch
oder fragen Sie schon?

Die Evolution der digitalen Interaktion.

 

Entdecken Sie, wie DIALOG UX Unternehmen, Städte, Hochschulen, Hotels und Dienstleister dabei unterstützt, alltägliche Anfragen automatisiert zu beantworten, rund um die Uhr erreichbar zu sein und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Bürger und Gäste zu steigern. Unsere Chat(KI) bieten eine maßgeschneiderte Lösung für jede Branche, entlasten Ihre Mitarbeiter und sorgen für effiziente, zeitgemäße Kommunikation.

Ob Kundenservice, Bürgeranfragen oder Gästebetreuung – mit DIALOG UX haben Sie die perfekte Lösung für Ihre digitalen Herausforderungen.

 Erfahren Sie mehr über die Vorteile für Ihre Branche:  





GAMECHANGER:
CHAT(KI)

  • 80%
    der Unternehmen setzen auf Chatbots oder planen dies, während 95% aller Kundeninteraktionen bis 2025 von KI unterstützt werden sollen (Quelle: Gartner, Accenture).
  • 69%
    der Verbraucher möchten mit einem KI-gestützten Chatbot interagieren, um einfache Anfragen zu klären, bevor sie mit einem menschlichen Agenten sprechen (Quelle: Salesforce).
  • 77%
    der Kunden erwarten, dass Unternehmen Self-Service-Optionen wie Chatbots anbieten, um schnelle Lösungen zu ermöglichen (Quelle: Forrester Research).
  • 30%
    Effizienzsteigerung im Kundenservice erreichen Unternehmen durch den Einsatz von Chatbots, was ihnen hilft, jährlich bis zu 11 Mrd. US-Dollar an Supportkosten einzusparen (Quelle: Gartner, Juniper Research).
  • 29%
    der Betriebskosten könnten Unternehmen einsparen, indem sie KI-gestützte Chatbots einsetzen, die repetitive Aufgaben automatisieren (Quelle: McKinsey & Company).

Ein Chatbot antwortet.
Eine Chat(KI) versteht.

  • Intuitive Gesprächsführung

    DIALOG UX ermöglicht es Nutzern, über eine natürliche Gesprächsführung direkt mit der KI zu interagieren. Dieser intuitive Austausch sorgt dafür, dass Nutzer schnell und einfach die gewünschten Informationen erhalten.

  • Kontextbasierte Suche

    Im Gegensatz zu herkömmlichen Schlagwort-Suchen durchsucht DIALOG UX Inhalte kontextbezogen. Die KI versteht den Zusammenhang und die Bedeutung der Suchanfragen, wodurch sie präzisere Suchergebnisse liefert.

  • Lernfähig

    DIALOG UX lernt aus den Interaktionen mit den Nutzern und passt sich deren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben an. Die KI bietet personalisierte Empfehlungen und maßgeschneiderte Inhalte, was die Relevanz der bereitgestellten Informationen erhöht.

  • Multilinguale Unterstützung

    DIALOG UX bietet Unterstützung für mehrere Sprachen, was die Zugänglichkeit und Nutzung für ein breiteres Publikum erleichtert. Dies hilft, Sprachbarrieren abzubauen und die Interaktion mit internationalen Nutzern zu verbessern.

  • Effizienter Kundenservice

    Durch den Einsatz des KI-Assistenten von DIALOG UX werden Routinefragen automatisch bearbeitet. Dies entlastet Ihr Kundenservice-Team, reduziert Kosten und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

  • Datenschutz und Sicherheit

    DIALOG UX legt höchsten Wert auf den Schutz der Benutzerdaten und agiert streng nach den Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die KI erhält keine personenbezogenen Daten, wodurch die Sicherheit ihrer Daten garantiert wird.

  • Einfache Integration

    DIALOG UX lässt sich problemlos in bestehende Websites integrieren. Durch API-Schnittstellen und In-Frame-Lösungen können Unternehmen die leistungsfähigen Funktionen der KI ohne großen Aufwand nutzen und die Implementierungszeit minimieren.

  • Zufriedene Nutzer

    DIALOG UX revolutioniert die Benutzererfahrung, indem es sofortige und präzise Antworten bietet und dem Nutzer eine zeitaufwendige Suche erspart. Das erhöht die Zufriedenheit, reduziert die Frustration und wirkt sich positiv auf ihr Unternehmensimage aus.
Lassen Sie Ihre User
nicht hängen.






ZWEI VON DREI
GEBEN AUF

63 % der Nutzer verlassen eine Website dauerhaft, wenn sie die gesuchten Informationen nicht finden oder die Navigation unklar ist. (Quelle: Clutch / Washington, D.C., USA)

_________________

Das Informationsparadoxon 

(Substantiv, Neutrum)

Das Phänomen, dass mit zunehmender Informationsmenge die Auffindbarkeit relevanter Inhalte abnimmt. Trotz großer Datenverfügbarkeit wird die gezielte Suche erschwert, wodurch wichtige Informationen oft übersehen werden.

+++++

✅ DIALOG UX bietet eine Lösung für dieses Problem, indem es Nutzern ermöglicht, relevante Informationen schnell und präzise zu finden. Durch die Kombination von Chat(KI), Suchmaschine und FAQ-System liefert die Technologie intuitive und zielgerichtete Suchergebnisse, ohne den Nutzer durch überflüssige Daten zu überfordern.

Frust, Stress, Kontrollverlust!

Das empfinden Ihre User, wenn sie keine Antworten erhalten.

+++++

Sorgen Sie lieber für Erleichterung, Zufriedenheit und Sicherheit. Geben Sie Antworten!

DIALOG UX - Leistungen, Services und Funktionen:

*Diese Funktionen, Leistungen oder Services stehen nur innerhalb eines CUSTOMIZED-Projekts zur Verfügung.





EINE INVESTITION
IN DIE ZUKUNFT


Setzen Sie auf intelligente Lösungen für nachhaltigen Erfolg.

  • Starter

    Geeignet für wiederkehrende Anfragen zu Produkten, Angeboten oder Dienstleistungen.
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      Bereitstellung KI und Vektordatenbank
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      Bis zu 1.000 kostenlose KI-Anfragen / Monat*
      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      *Um die Wissensbasis für die KI zu erweitern, ist es möglich, Dokumente und Formulare in einer zusätzlichen Datenbank zu hinterlegen.
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      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      *Die Inhalte Ihrer Website werden inkl. Verlinkungen übernommen und regelmäßig aktualisiert.
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  • Customized

    Empfohlen für umfangreiche Websites mit vielen Themengebieten und Zielgruppen.
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    Einmalige Einrichtungskosten für eine individuelle Lösung je nach gewünschtem Umfang und Aufwand.
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      Integrationsanleitung für API oder i-Frame
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      Bis zu 10.000 kostenlose KI-Anfragen / Monat*
      *Nur gültig bei Nutzung unserer Standard-KI. Übertrag ungenutzter Kontingente in den Folgemonat ist nicht möglich. Anfragen, die über das Freikontingent hinausgehen, werden monatlich mit 5,00 €/1.000 Anfragen gesondert berechnet.
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      Übernahme Content / div. Datenquellen*
      *Die Inhalte Ihrer Datenquellen werden inkl. Verlinkungen übernommen und regelmäßig aktualisiert.
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      DIALOG UX Documents Database*
      *Um die Wissensbasis für die KI zu erweitern, ist es möglich, Dokumente und Formulare in einer zusätzlichen Datenbank zu hinterlegen.
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      Premium-Support*
      *Persönlicher Ansprechpartner und technischer Support.

*Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer (netto).

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