Ein skriptbasierter Chatbot arbeitet mit vordefinierten Dialogpfaden und Schlüsselwörtern. Er erkennt bestimmte Begriffe und reagiert mit festgelegten Antworten. Anfragen außerhalb des Skripts können nicht verarbeitet werden.
Eine KI-basierte Chat(KI) nutzt maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Benutzeranfragen zu verstehen und flexibel zu beantworten. Er analysiert die Eingaben in Echtzeit, erkennt Muster und kann auch auf komplexe Anfragen reagieren.
Quellenangaben: *Quelle: Gartner, 2021. **Quelle: Forrester, 2022. ***Quelle: McKinsey, 2020. ****Quelle: Juniper Research, 2021.
Entdecken Sie, wie DIALOG UX Unternehmen, Städte, Hochschulen, Hotels und Dienstleister dabei unterstützt, alltägliche Anfragen automatisiert zu beantworten, rund um die Uhr erreichbar zu sein und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Bürger und Gäste zu steigern. Unsere Chat(KI) bieten eine maßgeschneiderte Lösung für jede Branche, entlasten Ihre Mitarbeiter und sorgen für effiziente, zeitgemäße Kommunikation.
Ob Kundenservice, Bürgeranfragen oder Gästebetreuung – mit DIALOG UX haben Sie die perfekte Lösung für Ihre digitalen Herausforderungen.
Erfahren Sie mehr über die Vorteile für Ihre Branche:
63 % der Nutzer verlassen eine Website dauerhaft, wenn sie die gesuchten Informationen nicht finden oder die Navigation unklar ist. (Quelle: Clutch / Washington, D.C., USA)
(Substantiv, Neutrum)
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✅ DIALOG UX bietet eine Lösung für dieses Problem, indem es Nutzern ermöglicht, relevante Informationen schnell und präzise zu finden. Durch die Kombination von Chat(KI), Suchmaschine und FAQ-System liefert die Technologie intuitive und zielgerichtete Suchergebnisse, ohne den Nutzer durch überflüssige Daten zu überfordern.
Das empfinden Ihre User, wenn sie keine Antworten erhalten.
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DIALOG UX - Leistungen, Services und Funktionen:
*Diese Funktionen, Leistungen oder Services stehen nur innerhalb eines CUSTOMIZED-Projekts zur Verfügung.
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